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Informe sobre la Gestión,
Estructura y Funcionamiento de la Subsecretaría de TIC de la Alcaldía de Rionegro

Introducción:

En la presente entrevista, Héctor Fabio Orjuela, Subsecretario de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), y David Machado, profesional universitario de la subsecretaría, proporcionaron una visión general de la gestión y las iniciativas tecnológicas implementadas en la Alcaldía de Rionegro. Este informe destaca aspectos clave relacionados con la analítica de datos, el centro de inteligencia fiscal, el data center, Ciudadanos 360, la conectividad, la seguridad y la automatización de procesos.

 

Analítica de Datos:

Durante la entrevista, se enfatizó la implementación de técnicas avanzadas de analítica de negocios, especialmente durante la pandemia. Se llevó a cabo un proceso integral de consolidación de más de 60 bases de datos mediante un data WareHouse, permitiendo el análisis descriptivo de la situación actual del municipio. Además, se mencionó la implementación de pilotos de analítica predictiva, particularmente en el ámbito de impuestos, para tomar decisiones basadas en datos.

Centro de Inteligencia Fiscal:

El Centro de Inteligencia Fiscal fue presentado como una iniciativa estratégica para integrar diversas fuentes de información fiscal. Este centro busca orientar la gestión de impuestos y presupuestos municipales mediante la generación de modelos predictivos. Se destacó su enfoque en el análisis presupuestal y la proyección del comportamiento financiero a corto y mediano plazo.

Data Center:

Se informó sobre la existencia de un data center principal y otro redundante en zona blanca, cumpliendo con estándares de seguridad. Este espacio físico concentra la infraestructura tecnológica, garantizando el procesamiento y almacenamiento seguro de la información. La constante evolución del data center fue resaltada para mantener altos niveles de seguridad y eficiencia.

Ciudadanos 360:

El proyecto Ciudadanos 360, desarrollado durante los últimos cuatro años, busca caracterizar al ciudadano en 160 grados. Esta plataforma integra diversas variables, desde datos financieros hasta gestión documental, permitiendo una visión integral del ciudadano. La aplicación de la plataforma DataMaestra y la automatización de procesos fueron destacadas como elementos clave para optimizar la toma de decisiones.

Conectividad y Seguridad:

La estructura de conectividad incluye un anillo de fibra óptica de 200 kilómetros, interconectando instituciones educativas, sedes administrativas y zonas de comunicación. La seguridad de la información se gestiona alineada a la norma ISO 27001, garantizando la integridad y confidencialidad de los datos ciudadanos.

Automatización de Procesos:

Desde 2018, la entidad ha adoptado una herramienta basada en la metodología BPMN para la automatización de procesos. Se destacaron alrededor de 60-70 automatizaciones que han ahorrado a la entidad millones de pesos. La certificación obtenida de World War Cities reconoce la eficacia de los tableros de control, especialmente en temas de talento humano, hábitat, salud y gobierno.

Conclusiones:

La Subsecretaría de TIC de la Alcaldía de Rionegro ha demostrado un enfoque integral y avanzado en la implementación de tecnologías y procesos innovadores. La combinación de analítica de datos, iniciativas como Ciudadanos 360, seguridad, conectividad y automatización de procesos resalta la excelencia y la visión a largo plazo de la gestión liderada por Héctor Fabio Orjuela. Este informe evidencia el compromiso continuo de la subsecretaría con la transformación digital y la eficiencia en la administración municipal.

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